FluentStream

よくある質問
Frequently Asked Questions

FluentStreamに関するよくある質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

最終更新日: 2026年7月29日

アプリ内には無料でご利用いただける機能も用意しています。 課金は任意となっており、お客様の同意を得てからのご契約となり、勝手に課金されてしまうことはございませんので、ご安心してご利用ください。 購入画面に無料トライアルが表示される場合は、表示された期間中、有料プランの機能を無料でご利用いただけます。対象条件やトライアル期間は利用状況によって異なるため、購入画面に表示される内容と注意事項をご確認の上、ご利用ください。 ユーザーの皆様には、まず無料機能で教材作成をお試しいただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。

完成した教材データはお使いのデバイス内に保存され、当社のサーバーへ教材履歴として保存されません。 ただし、AIによる会話文や音声の生成時には、生成に必要な入力内容が当社のAPIおよび利用するAIサービスへ送信され、処理されます。 デバイスを変更される場合や、アプリを削除された場合は、作成された教材データが失われる可能性がございますので、重要なデータは別途バックアップを取られることをお勧めいたします。

FluentStreamでは、ユーザーの皆様向けに以下のような教材作成機能を提供しています: • 会話スクリプト • 会話スクリプトの発声オーディオファイル(mp3) • 文章からのオーディオファイル(mp3)作成 AI機能により、レベルや目的に応じた教材を効率的に作成いただけます。また、既存の教材をカスタマイズすることも可能です。

English Levelの目安は以下のようになっています : • Basic beginner: 日本の中学1年生 • Beginner: 日本の中学2年生 • Lower intermediate: 日本の中学卒業レベル • Intermediate: 日本の高校2年生 • Upper intermediate: 日本の高校卒業レベル • Advanced: 日本の大学生 • Proficient: 日本の大学卒業レベル

利用料金につきましては、アプリ内の購入画面にてご確認ください。 有料プランは、解約手続きをしない限り自動更新されます。返金の可否は、購入先のストアが定める払い戻しポリシーに基づいて審査されます。無料機能でお試しいただき、ご納得の上で有料プランをご購入ください。(詳細は「利用規約」をご覧ください。) ※価格やプランは見直しされる場合がございます。ご了承ください。

iOS版のサブスクリプションでは、Appleのファミリー共有に対応しています。 ※ご利用にはファミリー共有の設定が必要です。設定方法や利用条件については、以下のAppleサポートをご確認ください。 ※Google Playのファミリー ライブラリは、サブスクリプションの共有には対応していません。 ※ファミリー共有の設定に関するお問い合わせは、Appleサポートへお願いいたします。

Appleサポート:ファミリー共有の機能

当社アプリの課金は、Apple App Storeを通じた決済のみです。「BrainBloom-App」などの名義で当社が直接クレジットカードへ請求することはありません。 当社ではクレジットカード情報やカード明細の確認・調査を行うことができません。 また、個人情報保護の観点から クレジットカード明細やカード番号などの情報は当社へ送付しないようお願いいたします。 詳細は以下をご確認ください。

FluentStreamの会話生成にはOpenAIのAPIを使用しているため、OpenAIのAPI停止中はアプリの会話生成機能が停止します。OpenAIのAPIの動作状況は以下をご覧ください

音声ファイル、および会話スクリプトは個人情報の点からデバイスにのみ保存しております。デバイスの状態などで稀にファイルが消えてしまうことがありますので、必要に応じてダウンロードして保存しておくなどしていただけますと幸いです。

解約につきましては、以下のリンクをご覧ください。アプリを端末から削除するだけでは、サブスクリプションは解約されません。 (当社への解約のご連絡はお控えいただけますと幸いでございます。) 参考リンク: • iOSユーザーの方:Apple Support

返金の可否および手続きは、購入先のプラットフォームが定める払い戻しポリシーに基づいて審査されます。 iOSをご利用の場合はAppleの案内をご確認の上、Appleからお手続きください。 当社では、クレジットカード番号や銀行口座情報などの決済情報を取得していないため、これらの情報を確認することはできません。 参考リンク: • iOSユーザーの方:Apple Support

ご利用可能な最新バージョンの「FluentStream」は、App Storeからご確認ください。

こちらのよくある質問で解決しない場合、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。内容によってはご返信が難しい場合もございます。 (現在、「よくある質問」に記載されている内容に関してもお問い合わせをいただくことが度々ございます。一度、「よくある質問」に目を通していただけますよう、ご協力をお願いいたします。) 合同会社Brain Bloom 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C 受付時間:平日10時から16時まで 通常3営業日以内にご連絡いたします。内容によってはご返信が難しい場合もございますのでご了承いただけますと幸いです。

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